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Preguntas frecuentes


1. ¿Qué edad tengo que tener para tener el derecho de arrendar un vehículo de su compañía?
RESPUESTA: Todos los conductores mayores de 21 años, que poseen, desde al menos un año, un permiso internacional y vigente de circulación, pueden arrendar vehículo por medio de nuestra compañía. En cualquier otro caso, tienen que contactarnos, para hacerle una oferta especial, asumiéndose usted el riesgo de accidente, dado que posee un permiso de circulación válido desde al menos un año.

2. ¿La tarjeta de crédito es necesaria para el arrendamiento?

RESPUESTA: La utilización de la tarjeta de crédito está a su elección. Puede pagar el arrendamiento al contado, a la llegada. Nuestra compañía no le va a obligar nunca a pagar con tarjeta de crédito.

3. ¿Cuáles son los documentos necesarios para celebrar el contrato de arrendamiento?
RESPUESTA: 1. Tiene que poseer un permiso internacional de circulación. 2. Tiene que poseer  una carta de identidad vigente o un pasaporte vigente. 3. Tiene que aceptar  los términos mencionados en el contrato de arrendamiento y firmar dicho contrato.

4. ¿Es posible reservar un determinado tipo de vehículo?

RESPUESTA: Normalmente, no. Así como está bien especificado en los términos y en las condiciones del contrato, todos los tipos de vehículos están mencionados solamente con carácter orientativo y las reservas se realizan por grupo. Con todo eso, pueden comunicarnos su deseo y haremos todo lo posible para cumplirlo.

5. ¿Existe tasa de cancelación? 
RESPUESTA: No. Con todo esto, preferíamos que nos informaran cuanto antes posible con referencia a la cancelación de la reserva.

6. ¿Cómo los puedo encontrar en el aeropuerto / en el hotel?

RESPUESTA: Les vamos a esperar al lugar de encuentro que va a ser establecido (por ejemplo, al aeropuerto, fuera de la sala de espera), a la hora establecida, teniendo con nosotros una inscripción grande en la que van a estar escritos el nombre de nuestra compañía y el nombre de usted. En el caso de que usted vaya a llegar al lugar de encuentro más temprano o más tarde de la hora establecida anteriormente, puede llamar directamente al call center de la compañía.

7. ¿Puedo perder mi reserva en caso de tardanza en llegar?

RESPUESTA: Claro que no. Nuestra compañía está informada con referencia a los vuelos o a los barcos con retraso y nuestros representantes estarán en el lugar de encuentro, al tiempo. Con todo eso, es recomendable que nos llame al call center.

8. ¿Cómo puedo hacer una reserva?

REQUESTA: EN LA WEB, sigue los pasos de nuestro sistema de reservas y en unos cuantos minutos va a recibir una respuesta, por e-mail.
Por SKYPE: Contáctenos directamente por skype y uno de nuestros representantes va a estar con usted.
POR TELÉFONO: Llame al call center, al número de teléfono: 0030-211-1983790 disponible 24 horas al día / 7 días por semana y uno de nuestros representantes estará a su disposición, con ofertas sorprendentes.

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